Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ИП Конаныхин Роман Сергеевич (далее — «Продавец») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Оферта адресована неограниченному кругу физических лиц (далее — «Покупатель»).

1. Предмет договора

Продавец изготавливает и передаёт в собственность Покупателя персонализированные изделия — кружки, бокалы, стаканы, кондитерские изделия, текстиль, блокноты и сувениры с индивидуальной надписью, именем или изображением по выбору Покупателя, — а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2. Момент заключения договора

Акцептом оферты является совокупность действий Покупателя: оформление заказа на сайте и его оплата (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Договор считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения оплаты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты в редакции, действовавшей на момент оформления заказа; редакция документов указана в их начале и фиксируется Продавцом вместе с заказом.

3. Информация о товаре

Сведения о товаре — наименование, цена, потребительские свойства, а для пищевой продукции также состав, пищевая ценность, сведения об аллергенах, срок годности, условия хранения и данные изготовителя — размещаются в карточке товара на сайте и доводятся до Покупателя до заключения договора. Изображения товара в карточке и сформированный на сайте макет носят иллюстративный характер: возможны незначительные расхождения оттенка и положения надписи, обусловленные способом нанесения и свойствами материала.

4. Персонализация

Текст персонализации Покупатель вводит самостоятельно и до оплаты видит макет изделия. Покупатель отвечает за корректность введённого текста: орфографию, выбор имени, формы обращения и раскладку. После передачи заказа в производство изменение персонализации невозможно; до этого момента Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой об исправлении, и Продавец исполняет её при технической возможности.

5. Цена и порядок оплаты

Цены указаны в рублях РФ и включают все налоги. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа и указывается до оплаты. Оплата производится онлайн банковской картой платёжной системы «МИР» или через СБП с помощью платёжного сервиса ЮKassa. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются и им не хранятся. Кассовый чек в электронной форме направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6. Изготовление и доставка

Срок изготовления — от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Доставка осуществляется службой СДЭК по территории России до пункта выдачи или курьером по адресу Покупателя; стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

7. Отказ от товара и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Не подлежат возврату и обмену как товары надлежащего качества: изделия, имеющие индивидуально-определённые свойства, если такое изделие может быть использовано исключительно приобретающим его Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также продовольственные товары надлежащего качества.

При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара, не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Качество товара и недостатки

Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до его передачи Покупателю. Требования в связи с недостатками предъявляются в течение срока годности или гарантийного срока, а если такой срок не установлен — в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи товара. Для пищевой продукции требования предъявляются в пределах срока годности.

При обнаружении недостатка Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 дней, требование о замене товара — в течение 7 дней со дня предъявления (при необходимости проверки качества — до 20 дней). Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и товара в присутствии представителя службы доставки. Это не ограничивает права Покупателя заявить о недостатках позднее в пределах сроков, указанных выше.

9. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, на условиях, опубликованных на сайте.

Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных

10. Ответственность сторон

Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за несоответствие изделия ожиданиям Покупателя, вызванное ошибкой в тексте персонализации, введённом самим Покупателем и подтверждённом им при оформлении заказа. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Претензии и разрешение споров

Претензии направляются Продавцу на zakaz@personalca.ru или по адресу, указанному в реквизитах, и рассматриваются в течение 10 дней с момента получения. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации; настоящая оферта не ограничивает право Покупателя на обращение в суд по своему выбору, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей».

12. Срок действия оферты

Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменить условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.

13. Реквизиты Продавца

• ИП Конаныхин Роман Сергеевич
• ИНН 643001855800
• ОГРНИП 322508100204802
• Адрес: Россия, г. Москва ш. Варшавское д. 170Е к. 3 кв. 62
• E-mail: zakaz@personalca.ru